Chaque modèle de téléphone dispose d’une méthode unique pour vérifier sa compatibilité avec l’eSIM. Pour vous assurer que votre appareil est prêt à utiliser l’eSIM, vérifiez qu’il est à la fois compatible avec l’eSIM et déverrouillé pour tous les opérateurs.

Voici deux façons de vérifier si votre appareil prend en charge l’eSIM :

1. Cliquez pour consulter rapidement la liste des appareils compatibles avec l’eSIM.

2. Composez le *#06# et appuyez sur appeler. Si un numéro EID apparaît, votre appareil prend en charge l’eSIM.

Avec votre eSIM, vous pouvez vous connecter à des débits LTE et 5G, comme avec une ligne de données locale. Toutefois, dans les zones reculées ou les endroits où la couverture est mauvaise, votre téléphone mobile peut se connecter à des débits inférieurs. De plus, les différents forfaits de données offrent des débits réseau variables. Vous trouverez des informations précises dans les caractéristiques du produit de chaque forfait de données. Cliquez pour consulter des informations détaillées sur le débit Internet de votre forfait de données eSIM, notamment un aperçu détaillé des différentes options de données haut débit et la façon de gérer les données à faible débit dans le cadre des limites de la politique d'utilisation équitable (FUP).

Ne vous inquiétez pas. Si vous ne trouvez pas le code, veuillez contacter notre service client à l’adresse service@sigmamobile.com. Nous vous renverrons le code par e-mail.

1. Ouvrez « Réglages > Général > Informations ».

2. Faites défiler la page et recherchez Verrouillage de l’opérateur. Votre iPhone est déverrouillé si la mention Aucune restriction SIM apparaît à côté de « Verrouillage de l’opérateur ».

Voici deux méthodes pour vérifier si votre appareil Android est débloqué tout opérateur.  

1. Contactez votre vendeur / opérateur

• Si vous avez acheté votre téléphone directement auprès d’un fabricant comme Samsung, il est probablement déjà débloqué.

• Si vous avez acheté votre téléphone auprès d’un opérateur télécom (par exemple Orange, AT&T ou Movistar), il est peut-être verrouillé sur son réseau. Contactez l’opérateur pour confirmation. Il pourra vous indiquer si votre téléphone est verrouillé sur son réseau et vous aider à le débloquer si nécessaire.

2. Utilisez une autre carte SIM

• La méthode la plus simple pour vérifier le statut de votre téléphone consiste à utiliser la carte SIM d’un ami ou d’un membre de votre famille.

• Si vous pouvez passer un appel ou envoyer un SMS avec la carte SIM empruntée, votre téléphone est débloqué.

• Si vous ne pouvez ni passer d’appels ni envoyer de SMS avec la nouvelle carte SIM, cela indique que votre téléphone est lié à votre opérateur d’origine et n’est pas compatible avec les eSIM.

Voici trois façons de vérifier rapidement votre consommation de données :

1. Vous pouvez également consulter le volume de données qu’il vous reste dans les paramètres de données de votre appareil.

2. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, vous pouvez contacter notre équipe d’assistance par e-mail ou sur WhatsApp.

1. Utilisez Internet.

2. Utilisez les réseaux sociaux.

3. Utilisez votre numéro de téléphone principal.

• Pour en savoir plus, poursuivez votre lecture.

Les cartes SIM physiques traditionnelles incluent parfois un numéro de téléphone, mais les voyageurs préfèrent souvent les eSIM prépayées pour éviter les frais d’itinérance élevés. De nombreux forfaits eSIM proposent uniquement des services de données, mais cela ne signifie pas que vous devez renoncer aux appels et aux SMS. Cet article vous explique comment passer des appels avec une eSIM uniquement dédiée aux données, afin que vous puissiez rester en contact avec votre famille et vos amis où que vous soyez.

Si vous utilisez un iPhone ou un iPad, suivez ces étapes :

• Ouvrir Réglages :
  Ouvrez l’application Réglages.
• Accéder aux réglages cellulaires :
  Appuyez sur "Cellulaire" (ou "Données mobiles" dans certaines régions).
• Accéder aux options de données cellulaires :
  Sélectionnez "Options de données cellulaires" (ou "Options de données mobiles").
• Trouver les réglages APN :
  Appuyez sur "Réseau de données cellulaires" (ou "Réseau de données mobiles").
• Saisir les informations APN :
  Renseignez les champs avec les informations de votre opérateur :
  APN : l’adresse réseau.
  L’e-mail envoyé par Sigma Mobile contient un code QR, une valeur APN et d’autres informations associées. Il vous suffit de copier la valeur APN de l’e-mail à l’emplacement correspondant. (Le nom peut être personnalisé)
  Nom d’utilisateur et mot de passe : si votre opérateur vous les a fournis.
• Enregistrer les réglages :
  Appuyez sur "Retour" ou "Terminé" pour enregistrer. Les modifications sont appliquées automatiquement