Qu’est-ce qu’un APN :

APN signifie « Access Point Name » (nom du point d’accès). Il s’agit d’un paramètre de votre appareil mobile qui lui permet de se connecter au réseau de votre opérateur pour accéder à Internet et envoyer des messages multimédias (MMS). Ces paramètres comprennent les adresses IP, les passerelles et d’autres informations techniques qui permettent à l’appareil d’accéder à Internet et d’envoyer des MMS.
En termes simples, il vous permet de naviguer sur Internet~

Pourquoi est-ce important :

Sans les paramètres APN appropriés, votre appareil risque de ne pas pouvoir utiliser les données mobiles ni envoyer de MMS.

Voici un guide étape par étape pour configurer les paramètres APN sur un appareil Android :

1. Ouvrir les paramètres :
   Lancez l’application « Paramètres » sur votre appareil
2. Accéder aux paramètres réseau :
   Accédez à "Réseau et Internet" ou "Sans fil et réseaux"
    (selon l’appareil ; dans ce cas, sélectionnez Pixel 2 XL).
   
3. Accéder au réseau mobile :
   Appuyez sur "Réseau mobile" ou "Réseau cellulaire".
   
4. Rechercher les paramètres APN :
   Recherchez "Noms des points d’accès (APN)" ou simplement "APN".

Modifier ou ajouter un APN :
Une liste des APN existants s’affiche. Appuyez sur l’un d’eux pour le modifier, ou appuyez sur le bouton"+"pour en ajouter un.

Saisir les détails de l’APN :
Saisissez les informations fournies par votre opérateur, telles que :
Nom : Un libellé pour l’APN (par exemple, « Internet de mon opérateur »).
APN: L’adresse réseau (par exemple, « internet » ou « mms »).
（Lorsque vous achetez une eSIM pour Sigma Mobile et achetez le produit eSIM correspondant à votre destination, vous recevrez un e-mail contenant un code QR, la valeur de l’APN et d’autres informations sur le produit. Lors de la configuration de l’APN, il est recommandé de personnaliser le nom et de vérifier l’exactitude de la valeur de l’APN.）
Autres： Nom d’utilisateur et Mot de passe : si votre opérateur l’exige. （Il n’est pas nécessaire de les renseigner pour l’eSIM de Sigma Mobile）

Enregistrer et activer:
Enregistrez les paramètres, puis sélectionnez le nouvel APN ou l’APN modifié dans la liste.

Pour les utilisateurs d’iPhone ou d’iPad, suivez ces étapes :

• Ouvrez Réglages :
  Ouvrez l’app Réglages.
• Accédez aux réglages cellulaires :
  Touchez "Données cellulaires" (ou "Données mobiles" dans certaines régions).
• Accédez aux options des données cellulaires :
  Sélectionnez "Options des données cellulaires" (ou "Options des données mobiles").
• Trouvez les réglages APN :
  Touchez "Réseau de données cellulaires" (ou "Réseau de données mobiles").
• Saisissez les détails de l’APN :
  Remplissez les champs avec les informations de votre opérateur :
      APN : l’adresse réseau.
  L’e-mail envoyé par Sigma mobile contient un code QR, la valeur de l’APN et d’autres informations pertinentes. Copiez simplement la valeur de l’APN figurant dans l’e-mail dans le champ correspondant. (Le nom peut être personnalisé)
  Nom d’utilisateur et mot de passe : si votre opérateur les fournit.
• Enregistrez les réglages :
  Appuyez sur "Retour" ou "Terminé" pour enregistrer. Les modifications sont appliquées automatiquement.

Cela peut être dû à des paramètres APN incorrects. Vérifiez que votre APN correspond aux paramètres de votre opérateur et assurez-vous que les données mobiles sont activées dans vos réglages. Si le problème persiste, réinitialisez l’APN aux valeurs par défaut ou contactez votre opérateur.

• Notre eSIM fournit principalement des services de données dans votre pays de destination et ne permet pas de passer directement des appels locaux ou internationaux.

• Vous pouvez passer des appels via des applications VoIP comme WhatsApp ou Skype, qui utilisent votre forfait de données.

• Les utilisateurs d’iPhone peuvent également accéder à des services tels qu’iMessage et FaceTime via notre eSIM.

• Si vous devez recevoir des SMS de votre banque, par exemple pour retirer de l’argent, nous vous recommandons de la contacter. Elle pourra faire en sorte que ces messages soient envoyés à votre adresse e-mail afin que vous ne manquiez aucune notification importante.

Non, chaque opérateur a des paramètres APN spécifiques à son réseau. L’utilisation de paramètres APN incorrects peut entraîner des problèmes de connexion. Utilisez donc toujours les paramètres fournis par votre opérateur actuel.