eSIMとは何ですか？
eSIMは、スマートフォンに「内蔵」され、従来の物理SIMと同じように使えるデジタルSIMです。このページでは、スマートフォンでeSIMを有効にする方法、Sigma MobileのデータeSIMでできること、eSIMのQRコードの使い方など、よくある質問をご紹介します。>> eSIMナレッジベースご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よくある質問
Sigma Mobileのよくある質問ページへようこそ。
eSIMに対応しているデバイスは何ですか？
スマートフォンの機種ごとに、eSIM対応を確認する方法は異なります。お使いの端末がeSIMを利用できることを確認するには、eSIM対応かつキャリアロックが解除済みであることをご確認ください。
お使いの端末がeSIMに対応しているか、次の2つの方法で確認できます。
1. クリックしてeSIM対応端末をすばやく確認できます。
2. *#06# にダイヤルして発信します。EID番号が表示されれば、お使いの端末はeSIMに対応しています。
Sigma MobileのeSIMの通信速度はどのくらいですか？
お使いのeSIMでは、現地のデータ回線と同じようにLTE および5Gの速度で接続できます。ただし、遠隔地や電波の届きにくい場所では、通信速度が低下する場合があります。また、データプランによってネットワーク速度は異なります。各データパッケージの製品仕様で詳細をご確認いただけます。クリックして、eSIMデータプランの通信速度に関する詳細情報をご覧ください。高速データ通信の各オプションの詳しい概要や、FUPの上限に達した後の低速データ通信の管理方法もご確認いただけます。
eSIMのQRコードを誤って削除したり、紛失したりした場合はどうすればよいですか？
ご安心ください。コードが見つからない場合は、カスタマーサポートチーム service@sigmamobile.com までお問い合わせください。コードをメールで再送いたします。
iPhoneのSIMロックが解除されているか確認する方法は？
1. 「設定 > 一般 > 情報」を開きます。
2. 下にスクロールして、SIMロックを探します。SIMロックの横にSIMロックなしと表示されていれば、iPhoneのロックは解除されています。
Android端末のロックが解除されているか確認する方法は？
Android デバイスが通信事業者によるSIMロック解除済みかどうかを確認する方法は2つあります。
1. 販売元またはサービスプロバイダーに問い合わせる
• Samsung のようなメーカーから直接スマートフォンを購入した場合、すでにSIMロックが解除されている可能性が高いです。
• 通信事業者（Orange、AT&T、Movistar など）からスマートフォンを購入した場合、その事業者のネットワークに制限されている可能性があります。確認のため、事業者に問い合わせてください。スマートフォンがネットワークにロックされているかどうかを確認してもらえます。必要に応じて、ロック解除の手続きもサポートしてもらえます。
2. 別のSIMカードを使う
• スマートフォンの状態を確認する最も簡単な方法は、友人や家族のSIMカードを使うことです。
• 借りたSIMカードで電話をかけたり、テキストメッセージを送信したりできれば、スマートフォンのSIMロックは解除されています。
• 新しいSIMカードを使って電話をかけたり、テキストメッセージを送信したりできない場合、スマートフォンは元の事業者にロックされており、eSIMに対応していないことを示しています。
eSIMプランのデータ残量を確認する方法は？
データプランの使用量をすばやく確認する方法は3つあります。
1. デバイスのデータ設定から、残りのデータ量を確認することもできます。
2. さらにサポートが必要な場合は、メールまたはWhatsAppでサポートチームにお問い合わせください。
データ専用eSIMで電話をかける方法
1. インターネットを利用する。
2. ソーシャルメディアプラットフォームを利用する。
3. メインの電話番号を使う。
• 詳しくは、以下をご覧ください。
従来のプラスチック製SIMカードには電話番号が含まれていることもありますが、旅行者は高額なローミング料金を避けるため、プリペイドeSIMを利用することがよくあります。多くのeSIMプランはデータ通信のみを提供していますが、だからといって通話やメッセージを利用できないわけではありません。この記事では、データ通信専用のeSIMを使って電話をかける方法をご紹介します。どこにいても、家族や友人とつながっていられます。
iOSでAPN設定を解除する方法
iPhoneまたはiPadをご利用の場合は、以下の手順に従ってください：
- 設定を開く：
「設定」アプリを開きます。 - モバイルデータ通信の設定を開く：
「モバイルデータ通信」（地域によっては「モバイルデータ」）をタップします。 - モバイルデータ通信のオプションにアクセス：
「モバイルデータ通信のオプション」（または「モバイルデータのオプション」）を選択します。 - APN設定を探す：
「モバイルデータ通信ネットワーク」（または「モバイルデータネットワーク」）をタップします。 - APNの詳細を入力：
通信事業者の情報を各項目に入力します：
APN：ネットワークアドレス。
Sigma Mobileから送信されたメールには、QRコード、APN値、その他の関連情報が記載されています。メールに記載されたAPN値を、該当する欄にコピーするだけです。（名前はカスタマイズできます）
ユーザー名 とパスワード：通信事業者から提供されている場合。 - 設定を保存：
保存するには、「戻る」 または「完了」を押してください。変更は自動的に適用されます
