No dudes en ponerte en contacto con nosotros si tienes alguna otra pregunta.
Cada modelo de teléfono tiene un método único para verificar la compatibilidad con eSIM. Para asegurarte de que tu dispositivo está listo para usar eSIM, confirma que sea compatible con eSIM y que esté desbloqueado por el operador.
Hay dos formas de comprobar si tu dispositivo es compatible con eSIM:
1. Haz clic para consultar rápidamente los dispositivos compatibles con eSIM.
2. Marca *#06# y pulsa llamar. Si aparece un número EID, tu dispositivo es compatible con eSIM.
Con tu eSIM, puedes conectarte a velocidades LTE y 5G, como con cualquier línea de datos local. Sin embargo, en zonas remotas o lugares con poca cobertura, tu móvil podría conectarse a velocidades más bajas. Además, los distintos planes de datos ofrecen diferentes velocidades de red. Puedes encontrar información específica en las especificaciones del producto de cada paquete de datos. Haz clic para consultar información detallada sobre la velocidad de Internet de tu plan de datos eSIM, incluido un resumen detallado de las distintas opciones de datos de alta velocidad y cómo gestionar los datos de baja velocidad según los límites de la política de uso razonable (FUP).
No te preocupes. Si no encuentras el código, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en service@sigmamobile.com. Te volveremos a enviar el código por correo electrónico.
1. Abre "Ajustes > General > Información".
2. Desplázate y busca Bloqueo del operador. Tu iPhone está desbloqueado si junto a Bloqueo del operador aparece Sin restricciones de SIM.
Aquí tienes dos métodos para comprobar si tu dispositivo Android está desbloqueado para cualquier operador.
1. Contacta con el vendedor o proveedor de servicios
• Si compraste el teléfono directamente a un fabricante como Samsung, es probable que ya esté desbloqueado.
• Si compraste el teléfono a un operador de telecomunicaciones (por ejemplo, Orange, AT&T o Movistar), es posible que esté restringido a su red. Ponte en contacto con el operador para confirmarlo. Podrá informarte si el teléfono está bloqueado para su red y ayudarte a desbloquearlo si es necesario.
2. Usa otra tarjeta SIM
• La forma más sencilla de comprobar el estado de tu teléfono es usar una tarjeta SIM de un amigo o familiar.
• Si puedes hacer una llamada o enviar un mensaje de texto con la tarjeta SIM prestada, el teléfono está desbloqueado.
• Si no puedes hacer llamadas ni enviar mensajes de texto con la nueva tarjeta SIM, significa que el teléfono está vinculado a tu proveedor original y no es compatible con las eSIM.
Aquí tienes tres formas de consultar rápidamente el consumo de tu plan de datos:
1. También puedes consultar los datos que te quedan en los ajustes de datos de tu dispositivo.
2. Si necesitas más ayuda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia por correo electrónico o WhatsApp.
1. Usa Internet.
2. Usa plataformas de redes sociales.
3. Usa tu número de teléfono principal.
• Para obtener más información, sigue leyendo.
Aunque las tarjetas SIM de plástico tradicionales a veces incluyen números de teléfono, los viajeros suelen preferir las eSIM prepago para evitar las costosas tarifas de roaming. Muchos planes de eSIM solo ofrecen servicios de datos, pero eso no significa que tengas que renunciar a las llamadas y los mensajes de texto. Este artículo te explicará cómo hacer llamadas telefónicas con una eSIM que solo ofrece datos, para que puedas seguir en contacto con familiares y amigos estés donde estés.
Para los usuarios de iPhone o iPad, sigan estos pasos:
